دليل الإجراءات بلغة الإشارة | الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب – رأس الخيمة
   مركز الأتصال: 8005000

أخر الأخبار >> 

دليل الإجراءات بلغة الإشارة

ملخص الفكرة

تستهدف الفكرة الأشخاص من ذوي الإعاقة فئة (الصم والبكم) وذلك بغرض تقديم قيمة مضافة لجودة الخدمات التي نقدمها لهم ولتسهيل معاملاتهم في الإدارة بموجب لغتهم الخاصة.

الفكرة عبارة عن تصوير فيلم بلغة الإشارة يبين دليل الإجراءات والوثائق والمستندات المطلوبة لتمرير معاملات الأشخاص من ذوي الإعاقة فئة (الصم والبكم) في الجنسية والإقامة شارك في تصويره أصحاب تلك الإعاقة يقدمون من خلاله دليل الإجراءات لكل معاملة، وعرضه في الشاشات المرئية المتوفرة في الصالة الرئيسية للخدمة.

الهدف من الفكرة: أن يكون دليل الخدمات غير مقتصر على الأسوياء فقط بل يشمل جميع فئات المجتمع وبطريقة توضح لهم المطلوب (الأشخاص من ذوي الإعاقة ).

شملت الفكرة فئة شبه مهمشة ولم يكن دليل الإجراءات يشملهم، كما ساهمت في دمج هذه الشريحة بالمجتمع ومنحهم الثقة بالنفس والشعور بأهميتهم، وان الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب رأس الخيمة قادرة على التغيير والاستجابة لمتطلبات المتعاملين وتوفيرها حسب الوسائل والأوقات والمنافذ التي تناسبهم. وتعتبر نقلة نوعية في كفاءة الخدمات الحكومية وتسعى إلى رقيها إلى أفضل المستويات، كما أنها تتواءم مع الأجندة الوطنية للدولة والمتمثلة في تقديم خدمات حكومية جديدة وفريدة ومختلفة.

 

المقترح المدرج بالنظام

تصوير الفيديو –


 

الأشخاص من ذوي الإعاقة أثناء زيارتهم لمكتب مدير مكتب المدير زيارة الأشخاص ذوي الإعاقة للمدير العام

 

أندرويد أبل بلاكبيري ويندوز جافا ادوبي اكسل ورد فلاش
  • الهاتف# 8005000
  • فاكس # 0097172287966
  • بريد الإلكتروني: rakgdrf@moi.gov.ae
  • صندوق البريد 155
  • رأس الخيمة - الإمارات العربية المتحدة
الإنتقال إلى الشاشة الكاملة